Een digitaal team voor elke backoffice.
Digitale medewerkers voor de backoffice van handel en logistiek. Betaald per afgehandelde taak. Zo kom je verder zonder je team uit te breiden. Ze verwerken je orders, facturen en pakbonnen in je ERP of TMS; jouw team beslist alleen over wat afwijkt.
Bij King of Reach verwerkt één digitale medewerker 1.500 orders per maand. 80% handelt hij zelf af. Ook op Hemelvaartsdag, toen het team vrij was.
Vier digitale medewerkers, één per afdeling.
Verkoop
Orders en transportopdrachten boeken in je ERP of TMS, uit mail, PDF of Excel. Orderwijzigingen bevestigen naar de klant. Statusvragen beantwoorden. Retouraanvragen verwerken.
Inkoop
Inkooporders plaatsen bij leveranciers en vervoerders. Orderbevestigingen controleren tegen de inkooporder. Levertijden bewaken. Afwijkingen melden aan je team.
Finance
Inkoop- en vrachtfacturen matchen en boeken. Verkoopfacturen en creditnota's opmaken. Aanmaningen versturen en betalingen alloceren.
Expeditie
Zendingsdossiers compleet maken. Transportboekingen plaatsen. Track-and-trace bijhouden en terugkoppelen aan de klant. CMR en douanedocumenten voorbereiden.
Dit is een digitale medewerker.
Hij pakt een heel stuk werk, niet één stap. Een order leest hij, controleert hij tegen je artikel- en klantgegevens en boekt hij in je ERP. Een vrachtfactuur legt hij naast het contract en de rit, en boekt hij als hij klopt. Binnen grenzen die jij vastlegt. Valt iets buiten die grenzen, dan gaat het naar je team, met de reden erbij.
Je betaalt per taak die hij zelf afhandelt.
De onboarding heeft een vaste prijs, vooraf in de offerte. Daarna betaal je per taak die hij zelfstandig afrondt. Het tarief hangt af van het proces en stellen we vast in de Proof of Value, op jouw documenten. Wat hij zelf afhandelt, betaal je. Op de teller in de Unbound Hub zie je wat dat was.
Eén teamlead stuurt hem aan.
De Unbound Hub is de werkplek van je digitale medewerkers. Je teamlead stuurt hem aan zoals hij zijn team aanstuurt: hij ziet wat er gedaan is, en hij pakt op wat er voor hem klaarligt. Per verwerking staat erbij wat er gebeurde en waarom, en bij een overdracht staat de onderbouwing erbij. Je ziet hoeveel hij zelf afhandelt en waar de twijfelgevallen zitten. En je geeft hem zelf een naam; die staat in de Hub.
Zo werken we.
De Proof of Value (2 weken)
Twee weken bewijs op documenten uit jouw archief: wat hij zelf kan, wat er nodig is aan data en koppelingen, en wat het oplevert. Zonder koppeling.
Onboarding
Hij wordt gekoppeld aan je systemen en gaat live op het eerste proces. De Proof of Value verrekenen we met de onboarding.
Opschalen
Beheerst hij zijn eerste proces, dan volgt het volgende. Elk volgend proces gaat sneller, want de koppeling en de werkwijze staan al.
Beheer of overdracht
Wij beheren en verbeteren hem, of je eigen team neemt het over. Jij kiest.
Dit krijg je na twee weken.
Vier dingen liggen er aan het eind op tafel, gemeten op jouw eigen documenten. Op /start staat wat erin zit.
Je ziet hem werken
Op documenten uit jouw eigen archief. Aan het eind staat er één getal.
Je weet of het kan
Een eerlijke meting of het bij jou kan, plus wat het oplevert in euro's.
Je weet wat je daarna doet
Een plan voor de volgorde en een offerte met vaste prijs voor de volgende stap.
De garantie
Vaste prijs, verrekend met de onboarding. Niet blij? De helft terug.
