Digitale medewerkers als eerste lijn.
Een digitale medewerker leest je orders en transportopdrachten, controleert ze en boekt ze in je ERP of TMS. Wat klopt, is klaar voordat iemand ernaar heeft gekeken. Wat afwijkt, staat voor je team klaar met de reden erbij. Jouw team beslist, hij leert. Zo doet hij elke week meer zelf.
Gebouwd uit bouwblokken die al bestaan.
Lezen
Mail, PDF, scan, Excel of EDI: hij leest het zoals een collega dat doet, ook vrije tekst en afwijkende formats. Hij herkent welk document het is, van wie het komt en bij welke order het hoort.
Controleren en matchen
Hij legt de factuur naast het contract, de pakbon naast de order, de aangifte naast de paklijst. Klopt het, dan door. Klopt het niet, dan weet hij wat er afwijkt en met hoeveel.
Boeken en communiceren
Hij zet de order in je ERP, meldt de levering af in je TMS en stuurt de bevestiging naar klant of vervoerder. Wat afwijkt legt hij voor aan je team, met de reden erbij.
Koppelen
Business Central, Dynamics 365, SAP, Codeless, Outlook, Gmail, Teams en WhatsApp. En je eigen TMS of WMS en klantportalen. Bestaat de koppeling nog niet, dan beginnen we met exports en bouwen we hem als het loont.
Je hoeft niets te bouwen of te trainen. De bouwblokken bestaan al. Alleen jouw uitzonderingen zijn nieuw, en die leert hij van jouw team.
Op de teller zie je waar je voor betaalt.
De Unbound Hub is de werkplek van je digitale medewerkers. Hier komen documenten binnen, worden ze gelezen, gecontroleerd en verwerkt in je eigen ERP of TMS. Per taak zie je wat er gebeurde en waarom, en of hij hem zelf afrondde of aan je team overdroeg. Wat hij zelf afhandelt staat op de teller, en die kun je zelf inzien.
Drie bezwaren die we elke week horen.
Rommelige input, data die niet op orde is, en uitzonderingen die alleen in hoofden zitten. Je hoeft er niets van vooraf op te lossen. In de eerste twee weken zien we wat er speelt, en daarna lost hij het al werkend op.
Rommelige input
Mail, PDF, scan, Excel, vrije tekst. Hij leest het zoals een collega dat doet, ook als elke klant anders aanlevert.
Data niet op orde
Waar artikel- of klantgegevens en referenties niet kloppen, legt hij het bloot en pakken we het samen aan. Elke opgeloste blokkade komt niet meer terug.
Uitzonderingen en regels
De afspraken per klant die nu alleen in hoofden zitten, worden vastgelegd als regels. Die kennis vertrekt nooit meer met een medewerker mee.
Wat het oplevert
Per proces gemeten en ingewerkt op jouw documenten. Je ERP en je data worden er beter van, en hij elke week een beetje.
Elke misser maakt iets beter.
Proces op orde
Soms is de uitzondering geen AI-probleem maar een procesprobleem. We leggen het bloot en vereenvoudigen: minder uitzonderingen, dus minder werk voor je team.
Data op orde
Ontbrekende referenties, verouderde artikel- of klantgegevens: je digitale medewerker laat precies zien welke gegevens het verwerken blokkeren, en die lossen we gericht op.
IT op orde
Je digitale medewerker stuit als eerste op de plekken waar je ERP of TMS wringt: ontbrekende velden, dubbele invoer, omslachtige stappen. Die feedback gebruiken we om je systemen te optimaliseren.
Medewerker ingewerkt
Elke beslissing van jouw team werkt hem verder in. Zo doet hij elke week meer zelf, zonder dat je team meegroeit.
Eerst nog vragen?
De vragen die we het vaakst krijgen over hoe het werkt.
Wat is een digitale medewerker?
AI die één proces zelfstandig afhandelt, zoals orderinvoer, het controleren van vrachtfacturen of het afmelden van pakbonnen. Hij werkt in de Unbound Hub, waar jouw team ziet wat hij doet en beslist over wat afwijkt. In de Proof of Value zie je hem binnen twee weken werken op jouw documenten, hij leert jouw uitzonderingen stap voor stap en vertrekt nooit met kennis de deur uit.
Verdwijnt mijn team dan?
Nee. Het werk verschuift van overtypen naar beslissen en verbeteren. De mensen die nu invoeren, sturen straks op uitzonderingen, klanten en proces. Dat is leuker werk, en het is de reden dat je digitale medewerker elke week beter wordt: elke beslissing van jouw team werkt hem verder in. Bij onze klanten is er niemand ontslagen door een digitale medewerker; er is werk verschoven naar plekken waar mensen het verschil maken.
Voor welke bedrijven is dit geschikt?
Voor handels- en logistiekbedrijven waar dagelijks tientallen tot honderden documenten handmatig verwerkt worden. Typisch vanaf ongeveer 200 orders of documenten per week, alle stromen bij elkaar; daaronder is de besparing vaak te klein. Twijfel je, dan rekenen we het in het eerste gesprek door en krijg je een eerlijk antwoord.
Wat is het verschil met EDI of RPA?
EDI werkt alleen als beide partijen hetzelfde format afspreken, en RPA volgt starre regels die breken zodra een document afwijkt. AI leest documenten zoals een mens dat doet: ook vrije tekst, scans en afwijkende formats. Daardoor automatiseer je juist de stroom die bij EDI en RPA altijd blijft liggen. De drie kunnen prima naast elkaar bestaan; AI pakt het deel dat nu handwerk is.
Voor welke processen werkt dit?
Voor documentgedreven processen die dagelijks terugkomen: orderinvoer, vrachtfacturencontrole, pakbonnen en POD's, douanedocumenten en vergelijkbare stromen. Vuistregel: komt het binnen als mail, PDF, Excel of scan en verwerkt een mens het nu met vaste stappen, dan kan een digitale medewerker het leren. In de demo bekijken we welk proces bij jou de beste start is.
Met welke systemen werkt de Hub?
In principe met elk ERP, TMS of WMS. We beginnen met bestandsuitwisseling, bijvoorbeeld XML of Excel, zodat je IT niets hoeft te bouwen. Loont het proces, dan koppelen we dieper via API's, in jouw tempo. Ook systemen zonder moderne koppeling kunnen dus meedoen.
Moeten wij zelf AI-kennis hebben?
Nee. Dat is juist wat wij overnemen. Jullie team hoeft geen AI te bouwen, trainen of onderhouden.
Wat is de Unbound Hub precies?
De Unbound Hub is de werkplek van je digitale medewerkers: hier verwerken ze orders, bevestigingen en pakbonnen, en hier kijkt jouw team mee. Wat klopt wordt automatisch verwerkt; wat afwijkt staat klaar met de reden erbij. Per medewerker zie je hoeveel procent hij zelf afhandelt.
